Termos de Serviço
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar e utilizar os serviços da PerformacIA, você concorda em cumprir e estar vinculado aos presentes Termos de Serviço.
2. Descrição dos Serviços
A PerformacIA oferece soluções digitais de atendimento e automação integradas às plataformas Meta, incluindo:
- Atendimento via WhatsApp Business API.
- Integração com Facebook Business Tools.
- Sistema de webchat integrado.
- Análise de dados e inteligência de negócios.
- Automação de processos de comunicação.
- Dashboards e relatórios personalizados.
3. Responsabilidades do Usuário
- Fornecer informações precisas e atualizadas.
- Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso.
- Utilizar os serviços de forma ética e legal.
- Não tentar comprometer a segurança dos sistemas.
- Respeitar os direitos de propriedade intelectual.
4. Disponibilidade dos Serviços
Embora nos esforcemos para manter nossos serviços disponíveis 24/7, não garantimos que eles estarão sempre disponíveis, ininterruptos ou livres de erros.
5. Proteção de Dados e Cookies
O tratamento de dados pessoais é regido por nossa Política de Privacidade, que faz parte integrante destes Termos de Serviço.
6. Limitação de Responsabilidade
A PerformacIA não se responsabiliza por danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso dos nossos serviços.
7. Propriedade Intelectual e Licenças
Todo o conteúdo disponibilizado pela PerformacIA, incluindo textos, gráficos, logotipos, ícones e software, é de propriedade da empresa e protegido por leis de direitos autorais e propriedade intelectual.
8. Cancelamento e Suspensão
Reservamo-nos o direito de suspender ou cancelar o acesso aos nossos serviços em caso de violação destes termos ou por razões técnicas ou comerciais.
9. Alterações dos Termos
Estes termos podem ser atualizados periodicamente. O uso continuado dos serviços após as alterações constitui aceitação dos novos termos.
10. Lei Aplicável
Estes Termos de Serviço são regidos pelas leis brasileiras.
11. Conformidade com Meta Platform Terms
Nossos serviços estão sujeitos aos termos da Meta quando utilizamos APIs e ferramentas da plataforma. Em caso de conflito, prevalecem os termos da Meta quanto ao uso de suas plataformas e dados.
12. Transferências Internacionais de Dados
Seus dados podem ser transferidos e processados em servidores localizados fora do Brasil, incluindo pelos fornecedores de serviços da Meta.
13. Contato
Para dúvidas sobre estes termos, entre em contato em contato@performacia.com.
Última atualização: Janeiro de 2025